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VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous.
VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L’association accueille 450 000 vacanciers par an.
Elle propose des activités pour les parents et les enfants dans des villages vacances, des gîtes, des campings et des résidences de tourisme.
VVF c’est aussi 450 salariés permanents et 3000 saisonniers en haute saison.
Rejoignez-nous !
Informations générales du poste :
Dates contrats : du 16 mars au 31 octobre 2026
CDD saisonnier - Recrutement en local
Rémunération : SMIC brut mensuel
28 heures hebdomadaire (Travail en coupure. Travail les weekends et jours fériés.)
2 jours de congés par semaine
Poste non logé
Sous la responsabilité du ou de la directrice du site (ou du ou de la responsable d'hébergement, selon l'organisation), vous aurez la charge de l'accueil des vacanciers mais aussi du suivi de leur séjour.
Un rôle clef mêlant relationnel et service client.
Profil recherché – points essentiels
Accueil des vacanciers, gestion des demandes sur place et prise de réservations téléphoniques
Expérience souhaitée dans le tourisme ou l’hôtellerie, avec un bon sens du service client
Votre diplomatie et votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour vos missions quotidiennes :
Assurer l'accueil physique et téléphonique du site
Gérer les départs et arrivées des vacanciers et assurer le lien entre les services
Assurer la gestion de la boutique et des prêts de matériel
Effectuer les encaissements et les clôtures de caisses quotidiennes
Recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers.
Transmettre les demandes des vacanciers aux services concernées et suivre le bon traitement
Participer au suivi et accueil des dossiers groupes
Lien privilégié avec les vacanciers, vous serez garant(e) de leur satisfaction et du suivi de leurs séjours.
Issu(e) d'une formation dans le tourisme, une première expérience dans ces missions serait un plus pour votre intégration et votre autonomie sur le poste.
Votre dynamisme et votre esprit d'équipe seront également indispensables pour véhiculer les valeurs de VVF.
Les « plus » qui peuvent faire la différence :
Tickets restaurants
Mutuelle familiale
Réductions sur vos séjours dans nos villages (dès 8 mois d’ancienneté)
Des accords sur la parentalité pour accompagner les familles dans leurs projets
Des accords sur l’équilibre pro/perso et le bien-être au travail
Des parcours de formation ou de spécialisation accessibles à toutes et tous
Une association solidaire et engagée
Beaucoup de projets porteurs de sens qui n’attendent que vous
Le processus de recrutement :
Un entretien est prévu avec le ou la directrice du site. Prévoyez 1h.
Et si vous êtes sensibles aux valeurs de VVF, n’hésitez plus et rejoignez notre équipe !
« À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap »